售后服务站点依据风场区域而设立，从到货、安装、吊装、调试、维护整个建设和质保阶段，均有高素质、高技能的技术工程师长期在现场进行售后服务工作。驻点依风场而建，距离风场最远不超过15公里，能在24小时之内对风电机组故障精准定位并及时有效处理。

机组运行实时监控：风电机组并网后，通过远程监控装置对每台机组运行情况实时远程监控，设立专人值班，能及时发现风机运行的异常和分析风机潜在的问题，为产品改进、技术升级、风场管理等提出合理有效的建议。

QMS系统全面质量管理：中国中车风电自2010年引进了QMS质量管理系统，实现机组设计、生产、运行全面质量管理，建立快速技术质量问题反馈、处理平台及全面的技术质量问题分析统计数据库，每台风电机组均拥有独立的运行维护档案，对风电机组长期运行有着双重质量保障。

三级配件储备：售后服务中心物料按风场库房--区域库房--中心库房三级备货，三重保障风场配件的储备与供应。

SAP系统配件集成管理：拥有先进的SAP库房管理系统，每个风场库房物料库存和动态信息集成化，实现配件调拨全程跟踪和各环节高效衔接，大大提高了备件的供给效率。